- Des résultats financiers au 1er trimestre au delà du budget prévisionel !
Avec un résultat net de 20,8 millions, nous dépassons de 3,1 millions le budgété. SUD en profite pour insister sur la possibilité de verser une prime de 1500 € pour compenser la perte de pouvoir de vivre. La direction répond qu’elle reste attentive à la situation… Nous continuerons de réclamer cette prime légitime dans toutes les situations possibles car au regard des résultats financiers, c’est tout à fait raisonnable.
- Présentation des pilotes dans le cadre de l’approche relationnelle et omnicanale
a) 2 nouveaux métiers en test pour capter les capitaux (de septembre à février 2027) :
- Le chasseur de collecte (test dans le département 35) n’aura pas de clientèle attitrée et interviendra pour des montants supérieurs à 200 000 €.
- Le banquier patrimonial (test dans le département 56) interviendra pour les placements supérieurs à 500 000 € et gérera un portefeuille de 150 clients.
b) Test sur la gestion des portefeuilles vacants (de octobre à février 2027) sur les départements 85 et 56 :
- L’objectif est de permettre au client sans conseiller depuis plus de 3 mois, d’avoir accès à un conseiller dédié. Pour ce faire, des « agences relais » seront identifiées pour assurer le suivi clientèle. La banque digitale pourra également intervenir en cas d’impossibilité des agences relais. Un CAPRO et un CAGP seront basés à la banque digitale pour le suivi des porteffeuilles vacants des métiers spécialisés.
c) Test digital intéractif dans le département 53 et 49 (de septembre à novembre 2026) :
- Pour améliorer le taux de décroché, la direction va tester un nouveau parcours de contact qui fera intervenir une IA pour mieux traiter les problématiques liés aux fraudes, à la carte banquaire et à l’app Banxo.
Pour SUD, de nombreux problèmes identifiés pourraient être traités autrement. Nous avons notamment réitéré notre demande de mise en place d’équipe volante par département pour soutenir les agences en pénurie d’ effectif. Il est un peu « gonflé » après avoir supprimé 600 emplois en 6 ans de se rendre compte que cela dégrade les conditions de travail de nombreux collègues … et la qualité de service à nos clients !
- Bilan de la prime de performance
SUD Solidaires BPCE estime que cette rémunération reste trop souvent opaque. Elle ne répond pas aux attentes des collègues qui pour certain, la trouve injuste (insuffisante) au regard de l’investissement fourni et des résultats obtenus, et pour d’autres, décourageante puisqu’elle ne prend pas suffisament en compte les conditions d’exercice du métier. Enfin, pour certain d’entre-nous, cette prime est une punition : 44 collègues n’ont rien touché ! La direction assume. SUD revendique la suppression de la PP et propose d’augmenter les salaires de base avec au minimum 2000 euros net pour tous et une prime annuelle correspondant au salaire moyen.
- Votes des élus :
a) Sur les travaux en agence :
- Agence Longchamp : 22 Abstentions (Risque d’incendie et autres car pas de possibilité d’ouvrir les fenêtres).
- Agence Berlioz : 22 Pour
b) Sur le budget 2027 de la commission voyage du CSE :
- 18 votes « Pour » et 4 votes « Contre » de SUD Solidaires BPCE. SUD ne cautionne pas la politique voyage du CSE.